カサレリア大通り

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Internet Explorer(IE) が起動しない!ノートン(Norton)のせい?

      2016/11/24

 

PCを起動させてInternet Explorer(以後IE)を使っていたら、急にInternet Explorerは動作を停止しましたと出て、

プログラムの終了を押すとIEが終了してしまい、IEを起動させても同じことの繰り返しになっていませんか?

IEが動作停止する・起動しない・開かないといったことになっていませんか?

 

PCの故障やIEがおかしくなったと思った方いませんか?どうやらPCの故障やIEの不具合でもないみたいです。

PCの故障やIEの不具合でもないので、OSのクリーンインストールやシステムの復元やIEの初期化はしないでください、それでは直りません。

IEが起動できない不具合は2015年2月21日の13時ごろから発生したみたいです。

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IEが正常の起動しなくなった方のOSはwindows8.1・7・XP・vistの32bitや64bitといろいろです、

正常起動しないIEのバージョンも11・10・9・8の32bitや64bitとこちらもいろいろで、

IEの32bitは正常起動しないのに64bitは正常起動する、64bit起動しないけど32bitは起動する、32bitと64bit両方起動しないと人それぞれです。

 

原因は?

 

IEが正常起動しない原因はどうやらNorton Internet Securityにあるみたいです、IE使えていた人もノートンをアップデートすると使えなくなったとの報告多数です。

 

2015年2月21日19時30分の時点で、ノートンのライブアップデートをすれば直るようになりました、ノートンを起動させてライブアップデートをクリックしてをライブアップデートの実行をして下さい。

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不具合を起こしているライブアップデート以前に作られた復元ポイントに戻って(復元する場合はは自己責任でお願いします、不具合が起きる場合があります。)、ノートンのライブアップデートを切れば一時的にIEが使えるようになるようですが、一時しのぎにしかなりません。

 

これをするとIEが使えるようになるかもしれません。「拡張保護モード」が選択できるのは64bit版のE10・IE11の方だけです、拡張保護モードがあっても効果がない場合もあります。

スタート→コントロールパネル→ネットワークとインターネット→インターネットオプション→詳細設定→セキュリティの「拡張保護モード」(スクロールの真ん中あたり)にチェックを入れてWindowsを再起動します。

これも自己責任でお願いします。

 

現状ではシマンテックから更新プログラム等や公式見解が出るまで、どうしようもありません。対応されるまで待つしかありません。

その間の情報収集は、ツィッターや2ちゃんねるのネットワークセキュリティ@2ch掲示板のNorton Internet Securityスレ等で。

 

最後に

 

今後の対策としてはIEしか入れていない方は、IE以外のブラウザーを入れることも考えておいた方がいいと思います。

IE以外のブラウザー入れてみて自分に合う合わないを確認したほうがいいです、ネット上の評価が高くても自分に合わないとかありますから。

慣れないうちは使いづらいですが、慣れてくるとまぁ余程合わないかぎりなんとかなると思います、インターネットエクスプローラーをメインに使っている方も是非他のブラウザーを試して、自分にあったのを探してみてください。

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